Azur Locations

Politique de Confidentialité d'Azur Locations

Chez Azur Locations, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de location de villas et d'appartements sur la Côte d'Azur. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance.
• Informations de réservation : Dates de séjour, type de propriété, nombre de personnes, préférences spécifiques.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
• Informations de communication : Correspondances avec notre service client, demandes d'informations, commentaires.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, données de cookies (voir notre politique de cookies).

Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des réservations : Traitement de vos demandes de réservation, confirmation de vos séjours, facturation.
• Service client : Réponse à vos questions et demandes d'assistance, résolution de problèmes.
• Amélioration de nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser notre site web et nos offres.
• Marketing : Envoi d'informations sur nos promotions, offres spéciales et nouveaux biens disponibles (avec votre consentement).
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
• Protection des serveurs : Mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Sauvegardes régulières : Réalisation de sauvegardes régulières de nos bases de données pour prévenir la perte de données.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires. Nous conservons généralement les données de réservation pendant une durée de 5 ans à des fins de gestion comptable et fiscale.

Partage des Données Personnelles

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Partenaires techniques, fournisseurs de services de paiement, agences de marketing.
• Propriétaires des biens : Communication des informations nécessaires à la gestion de votre séjour.
• Autorités publiques : Communication des informations requises par la loi (par exemple, en matière de tourisme ou de fiscalité).

Nous veillons à ce que tous nos partenaires et prestataires de services respectent les mêmes normes de protection des données que nous et qu'ils n'utilisent vos données personnelles qu'aux fins convenues.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et à obtenir des informations sur leur traitement.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez leur exactitude).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.